24年度末までに、「ECにおけるクレジットカード決済を行わせる際は、本人認証を実施しなければならない」、というお達しがでました。（末尾に2023年7月末の最新情報あり）
クレジットカードの不正利用が増えているための対策となり、本人認証のために３Dセキュアという仕組みを利用することになります。 ソーシャルキャストでも、近々本人認証のための３Dセキュアを利用できるようにします。 ※現在はすでに利用できるようになっています。
３Dセキュアってなんですか？
オンライン決済でクレジットカードを利用する方ならそれなりに経験があると思いますが、クレジットカード番号を入力した後で「自分で設定したパスワード」や「メール or SMSなどで届くワンタイムパスワード」を入力させるなどし、持ち主しかクレジットカード決済ができないようにするための仕組みです。
不正利用に対する耐性が上がる一方で、以下のような面倒も発生します。
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オンラインで何か買おうとしたらパスワードを入れてくださいって出たんだけど、パスワードなんて知らないよ・・・
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３Dセキュアを利用するようにしていないので、決済ができないよ・・・・
何か買おうとしていたけど、上記のようなことが起こって買うのをやめてしまう人（かご落ち）がたくさん出てくるんじゃないか、という議論が少しずつされている模様です。
最新の３Dセキュアは、「３Dセキュア2.0」というもので、2.0を使えば上記のような面倒なセキュリティチェックは５％の決済にしか発生しない、という話があったり、かご落ちは避けられないので後払い決済を導入したらいいのではないか、という話があったりなどなど、商売的な立場によって主張が異なる議論が多く、正解が私はまだわかりません。
ただ、「３Dセキュア2.0」を利用できるようにはしなければならないということは間違いないのと、かご落ちがひどいなら、そうではない決済方法を選択できるような方向は考えておかないといけないようには思っています。
インボイス関連対応もですが、ここ１～２年でちゃんと対応できないECサイト、ECサービスも出てくると思いますので、ECを運営されている皆様は、こういった動きにもしっかり注目されたほうが良いように思います。